ENTREVISTA A
    José Aguilar
    Empresario en el Programa Despegue
     
    Sector: Centro de belleza y estética
    www.centroanaleon.com
     

     

 

  • Un incremento de un 30% en su facturación con
    un proceso de venta para captar nuevos clientes
     

    • AHORA TIENEN UN ENFOQUE EN REGISTROS CON SUS CAMPAÑAS DE MARKETING ONLINE, LO QUE LES HA PERMITIDO GENERAR UNA MAYOR CARTERA DE CLIENTES

    • AHORA TIENEN LA CONFIANZA QUE NECESITABAN PARA TENER EL CONTROL DE SU MARKETING ONLINE

     

    ¿Dónde estabais con el negocio y cuál era la frustración más grande que tenías con el Marketing Online?

    Nosotros empezamos a nivel online hace unos 6-7 años con una empresa que nos montó una página web, nos hizo contenido a través de blog… Pero no nos funcionaba, estuvimos unos años con ellos.

    Para nosotros era un desconocimiento total, nosotros no teníamos ningún control había una dependencia de ellos.
    Y el problema era que no veíamos ninguna forma de aplicar el Marketing Online a nuestro negocio. Era el gran problema que veíamos con ellos porque no nos funcionaba nada.

     

    ¿Qué habíais intentado hacer con el Marketing Online previamente y qué resultados habíais obtenido?

    Se intentó montar el negocio a través de una página web para una venta directa online, como un modelo de E-Commerce. Pero con nuestro sector, a menos que sea para una venta masiva, que no es el caso, no funcionaba.

    Entonces veíamos que no funcionaba.
    Era un gasto mensual y constante, también por los cambios a mayores que intentábamos pedir para cambiar la situación pero que no funcionaba.
    Lo teníamos muy mal a nivel de estructura de página.

    No conseguíamos generar conversiones de los usuarios que visitaban la web a clientes del centro porque el negocio estaba planteado para generar una conversión directa como si fuera una tienda online.
    Por eso no funcionaba nada.

    Este proceso de venta no nos sirvió para nada, no nos permitió generar ningún nuevo cliente captado a nivel online.

    Los clientes que teníamos en Centro Ana León venían a través del sistema clásico de boca a boca y; por temporadas, hacíamos algo de publicidad online, tipo buzoneo.

    Siempre en pequeña cantidad porque nuestro negocio es un negocio pequeño y no necesita un volumen grande de muchas personas. El objetivo era mantener e ir renovando mes a mes con nuevos clientes.

    También trabajamos en un par de ocasiones con plataforma de envíos masivos, tipo Groupon, Letsbonus… En la época de este tipo de plataformas sí nos generaba ventas, pero no nos salía rentable para la inversión que nosotros hacíamos porque estas personas venían una vez pero luego no se fidelizaba.
    Venían para la promoción y luego no volvían.

     

    ¿Por qué habéis decidido inscribiros en el Programa Despegue?

    En un plazo de un año y pico estuvimos viendo que podíamos avanzar.
    Primero porque mi hijo ahora podía coger toda la parte técnica de este proceso con la página web.

    Y nuestro interés en hacerlo con vosotros es que, cuando yo os comencé a conocer, lo que más me gustó de vosotros es que no nos dabais el resultado hecho, si no que nos enseñabais a hacerlo y, lo que me hacía mucha gracias, nos ayudabais a enfocarnos en los números.

    Lo que vi con vosotros desde el principio es que todo se basa en números, si no tenemos ningún control económico de nuestras acciones, no vamos a poder conseguir ningún resultado.

    Tú no puedes invertir sin tener un control de los resultados que estás obteniendo.

    Por lo tanto, la filosofía de Rebeldes Online nos gustó por dos cosas:
    1. Porque nos ayudabais a tener el control de las acciones de nuestro Marketing Online
    2. Era una metodología real enfocada siempre en resultados obtenidos

     

    ¿Y qué ha sido lo más importante que habéis obtenido del Programa Despegue?

    o más importante ha sido ver y entender que había todo un mundo ahí fuera a nivel de estructuras con el Marketing Online que, con una dedicación en tiempo y una pequeña inversión de tiempo nos ha permitido encontrar unas metas más grandes para el negocio.

    Unas metas a la hora de captar nuevos potenciales online.
    Desde el principio Rebeldes Online nos cambiaron radicalmente el enfoque no a ventas, si no a registros.

    Toda nuestra campaña se ha enfocado en registros.
    Y esto nos ha permitido entender mejor quién convierte y funciona más y quién menos. Lo cual es normal, pero ahora tienes la información y estamos muy contentos con ello.

     

    ¿Cómo han cambiado los números económicos en vuestro negocio y qué resultados numéricos habéis obtenido en el Programa Despegue?

    En relación al año pasado hemos incrementado la facturación en Centro Ana León en un 30% más.

    Además, ahora tenemos el control de saber lo que mejor funciona para trabajarlo más para crecer, como los tratamientos de Menopausia y de manchas, donde hemos conseguido tener el coste por registro más económico y un mayor porcentaje de conversiones en cierre de tratamientos en el centro.

     

    Si tuvierais que recomendar el Programa Despegue a otro empresario, ¿Cuál sería la razón nº1 que darías para recomendarlo?

    Para mí la razón más importante es la dedicación que Rebeldes Online da al empresario.

    Siempre que tienes una dudas, que tienes un problema, hay una persona en su equipo dispuesta a ayudarnos y a solucionarlo en el momento.

    Hay otras empresas que darán una titulación, darán un certificado…
    Pero no tienes este seguimiento, esta dedicación personalizada.

    Y esto es muy importante porque es lo que te permite ir adquiriendo confianza para coger el control de tu Marketing Online y desarrollar esta labor.

    Para mí es la confianza y la ayuda que Rebeldes Online ofrece en todo momento al empresario.

     


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    ENTREVISTA A
    José Aguilar
    Empresario en el Programa Despegue
     
    Sector: Centro de belleza y estética
    www.centroanaleon.com
     

     

     
    Un incremento de un 30% en su facturación con
    un proceso de venta para captar nuevos clientes
     

    • AHORA TIENEN UN ENFOQUE EN REGISTROS CON SUS CAMPAÑAS DE MARKETING ONLINE, LO QUE LES HA PERMITIDO GENERAR UNA MAYOR CARTERA DE CLIENTES

    • AHORA TIENEN LA CONFIANZA QUE NECESITABAN PARA TENER EL CONTROL DE SU MARKETING ONLINE

     
     

    ¿Dónde estabais con el negocio y cuál era la frustración más grande que tenías con el Marketing Online?

    Nosotros empezamos a nivel online hace unos 6-7 años con una empresa que nos montó una página web, nos hizo contenido a través de blog… Pero no nos funcionaba, estuvimos unos años con ellos.

    Para nosotros era un desconocimiento total, nosotros no teníamos ningún control había una dependencia de ellos.
    Y el problema era que no veíamos ninguna forma de aplicar el Marketing Online a nuestro negocio. Era el gran problema que veíamos con ellos porque no nos funcionaba nada.

         
     

    ¿Qué habíais intentado hacer con el Marketing Online previamente y qué resultados habíais obtenido?

    Se intentó montar el negocio a través de una página web para una venta directa online, como un modelo de E-Commerce. Pero con nuestro sector, a menos que sea para una venta masiva, que no es el caso, no funcionaba.

    Entonces veíamos que no funcionaba.
    Era un gasto mensual y constante, también por los cambios a mayores que intentábamos pedir para cambiar la situación pero que no funcionaba.
    Lo teníamos muy mal a nivel de estructura de página.

    No conseguíamos generar conversiones de los usuarios que visitaban la web a clientes del centro porque el negocio estaba planteado para generar una conversión directa como si fuera una tienda online.
    Por eso no funcionaba nada.

    Este proceso de venta no nos sirvió para nada, no nos permitió generar ningún nuevo cliente captado a nivel online.

    Los clientes que teníamos en Centro Ana León venían a través del sistema clásico de boca a boca y; por temporadas, hacíamos algo de publicidad online, tipo buzoneo.

    Siempre en pequeña cantidad porque nuestro negocio es un negocio pequeño y no necesita un volumen grande de muchas personas. El objetivo era mantener e ir renovando mes a mes con nuevos clientes.

    También trabajamos en un par de ocasiones con plataforma de envíos masivos, tipo Groupon, Letsbonus… En la época de este tipo de plataformas sí nos generaba ventas, pero no nos salía rentable para la inversión que nosotros hacíamos porque estas personas venían una vez pero luego no se fidelizaba.
    Venían para la promoción y luego no volvían.

         
     

    ¿Por qué habéis decidido inscribiros en el Programa Despegue?

    En un plazo de un año y pico estuvimos viendo que podíamos avanzar.
    Primero porque mi hijo ahora podía coger toda la parte técnica de este proceso con la página web.

    Y nuestro interés en hacerlo con vosotros es que, cuando yo os comencé a conocer, lo que más me gustó de vosotros es que no nos dabais el resultado hecho, si no que nos enseñabais a hacerlo y, lo que me hacía mucha gracias, nos ayudabais a enfocarnos en los números.

    Lo que vi con vosotros desde el principio es que todo se basa en números, si no tenemos ningún control económico de nuestras acciones, no vamos a poder conseguir ningún resultado.

    Tú no puedes invertir sin tener un control de los resultados que estás obteniendo.

    Por lo tanto, la filosofía de Rebeldes Online nos gustó por dos cosas:
    1. Porque nos ayudabais a tener el control de las acciones de nuestro Marketing Online
    2. Era una metodología real enfocada siempre en resultados obtenidos

         
     

    ¿Y qué ha sido lo más importante que habéis obtenido del Programa Despegue?

    o más importante ha sido ver y entender que había todo un mundo ahí fuera a nivel de estructuras con el Marketing Online que, con una dedicación en tiempo y una pequeña inversión de tiempo nos ha permitido encontrar unas metas más grandes para el negocio.

    Unas metas a la hora de captar nuevos potenciales online.
    Desde el principio Rebeldes Online nos cambiaron radicalmente el enfoque no a ventas, si no a registros.

    Toda nuestra campaña se ha enfocado en registros.
    Y esto nos ha permitido entender mejor quién convierte y funciona más y quién menos. Lo cual es normal, pero ahora tienes la información y estamos muy contentos con ello.

         
     

    ¿Cómo han cambiado los números económicos en vuestro negocio y qué resultados numéricos habéis obtenido en el Programa Despegue?

    En relación al año pasado hemos incrementado la facturación en Centro Ana León en un 30% más.

    Además, ahora tenemos el control de saber lo que mejor funciona para trabajarlo más para crecer, como los tratamientos de Menopausia y de manchas, donde hemos conseguido tener el coste por registro más económico y un mayor porcentaje de conversiones en cierre de tratamientos en el centro.

         
     

    Si tuvierais que recomendar el Programa Despegue a otro empresario, ¿Cuál sería la razón nº1 que darías para recomendarlo?

    Para mí la razón más importante es la dedicación que Rebeldes Online da al empresario.

    Siempre que tienes una dudas, que tienes un problema, hay una persona en su equipo dispuesta a ayudarnos y a solucionarlo en el momento.

    Hay otras empresas que darán una titulación, darán un certificado…
    Pero no tienes este seguimiento, esta dedicación personalizada.

    Y esto es muy importante porque es lo que te permite ir adquiriendo confianza para coger el control de tu Marketing Online y desarrollar esta labor.

    Para mí es la confianza y la ayuda que Rebeldes Online ofrece en todo momento al empresario.